Newsletter
Das kostbarste Gut eines jeden Unternehmens sind bestehende Kundenbeziehungen. Zur Pflege dieser Kundenbeziehung stehen vielfältige Instrumente zur Verfügung. Die Erstellung eines Newsletters, der regelmäßig erscheint, ist einer der Maßnahmen, die in einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis stehen.
Direktmarketing
Direktmarketing-Aktionen (DM) helfen neue Kunden zu gewinnen, verloren gegangene Kunden zu reaktivieren und bestehende Kunden zu binden. Die Möglichkeiten zur Kommunikation mit dem Kunden sind fast unendlich. Customer-Relationship-Management (CRM) ist das Schlagwort, das in aller Munde ist.